Verzendbeleid

Elk Feterna-product wordt op bestelling gemaakt — geprint, geborduurd of vervaardigd speciaal voor jou nadat je je bestelling hebt geplaatst. Dat betekent dat elk artikel gloednieuw van de pers komt, maar het betekent ook dat de verwerking iets langer duurt dan bij kant-en-klare retailproducten.

Productietijd

De meeste bestellingen worden binnen 2–7 werkdagen geproduceerd. Geborduurde artikelen en kledingstukken met een all-overprint kunnen tijdens het drukke hoogseizoen (november–december) de volledige 7 werkdagen in beslag nemen. Je ontvangt een verzendbevestiging met trackinginformatie zodra je bestelling het magazijn van onze productiepartner verlaat.

Verzendtijden & -tarieven (Verenigde Staten)

De onderstaande verzendtijden zijn schattingen na voltooiing van de productie:

Standaard (5–8 werkdagen): berekend bij het afrekenen op basis van gewicht en bestemming.
Versnelde en expressopties worden bij het afrekenen weergegeven waar beschikbaar.

Momenteel verzenden wij alleen binnen de Verenigde Staten. Leveringsdata zijn schattingen en worden niet gegarandeerd, vooral niet tijdens de feestdagen wanneer vervoerders te maken hebben met grote volumes.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Houd rekening met 24–48 uur voordat de tracking actief wordt nadat je deze hebt ontvangen.

Onjuiste adressen

Controleer je verzendadres goed voordat je je bestelling plaatst. We kunnen pakketten niet omzetten zodra ze zijn verzonden. Bestellingen die aan ons worden teruggestuurd vanwege een onjuist adres, worden op kosten van de klant opnieuw verzonden.